昨晩だったかのニュースで、ホテルや旅館のカスハラ被害についての話題がありましたが (カスハラ=カスタマーハラスメント。 サービスや接客に難癖をつける客からの被害) 実際自分も接客業なので、何時なんどきにカスハラを受けるかとヒヤヒヤしながら日々接…